מדיניות פרטיות – סופר ג׳יפ

תאריך עדכון אחרון: 05/05/26

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של סופר ג׳יפ, המופעל על ידי ספיישל קארס בע״מ, ח.פ. 513208371, מרחוב היצירה 15, רחובות.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע נאסף על משתמשי האתר, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו שומרים עליו ומהן זכויות המשתמשים בקשר למידע האישי שלהם.

השימוש באתר, לרבות גלישה באתר, השארת פרטים, מילוי טפסים, יצירת קשר, הרשמה לקבלת עדכונים או שימוש בכל שירות אחר המוצע באתר, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו, בכפוף להוראות כל דין.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת לכל המינים באופן שווה.

2. מי אנחנו

האתר מופעל על ידי ספיישל קארס בע״מ, תחת המותג סופר ג׳יפ.

סופר ג׳יפ עוסקת בייבוא מקביל, שיווק ומכירה של רכבים מארה״ב, קנדה ואירופה, לרבות רכבי שטח, טנדרים, רכבי יוקרה, רכבים חשמליים ורכבי יד שנייה, וכן במתן שירותים נלווים כגון ייעוץ, התאמת רכב, תיאום פגישות, תיאום נסיעות מבחן, טרייד אין, מימון, שירות לקוחות, מוסך, אביזרים ושדרוגים.

החברה פועלת באמצעות סניפים, נציגי מכירות, נציגי שירות וגורמים רלוונטיים נוספים בתוך החברה. מידע שנמסר באתר עשוי להיות מועבר בתוך החברה ולסניף או לנציג הרלוונטי, לצורך טיפול יעיל ומדויק בפנייה.

פרטי קשר לפניות בנושא פרטיות:

כתובת: היצירה 15, רחובות
דוא״ל: info@superjeep.co.il
טלפון: *6855

3. איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר ייתכן שייאסף מידע אישי שמסרת לנו מרצונך, וכן מידע טכני וסטטיסטי הנאסף באופן אוטומטי.

המידע עשוי לכלול, בין היתר:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא״ל
• עיר מגורים או אזור מגורים
• דגם רכב שמעניין אותך
• תוכן הפנייה או ההודעה ששלחת
• פרטים שנמסרו במסגרת בקשה להצעת מחיר
• פרטים שנמסרו במסגרת תיאום פגישה או נסיעת מבחן
• פרטים שנמסרו במסגרת התעניינות בטרייד אין, מימון, שירות או רכב יד שנייה
• פרטי רכב קיים, ככל שנמסרו במסגרת טרייד אין או התעניינות ברכב יד שנייה
• מידע טכני על השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שבהם ביקרת, משך שהייה באתר, מקור ההגעה לאתר ופעולות שבוצעו באתר
• פרטים שנמסרו במסגרת פנייה בנושא מוסך, שירות, אביזרים, התקנות או שדרוגים לרכב

ככל שמופיעות באתר תמונות של רכבים, ובפרט רכבי יד שנייה, ייתכן שיופיעו בהן פרטים גלויים הקשורים לרכב, לרבות מספר רישוי, ככל שהדבר נדרש לצורך הצגת הרכב.

מובהר כי אינך מחויב על פי דין למסור לנו מידע אישי, ומסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, ייתכן שלא נוכל ליצור איתך קשר, לטפל בפנייתך, למסור הצעת מחיר, לתאם פגישה או נסיעת מבחן, או לספק חלק מהשירותים המבוקשים.

4. כיצד נאסף המידע

המידע נאסף כאשר אתה:

• ממלא טופס יצירת קשר באתר
• מבקש לקבל הצעת מחיר
• מתעניין ברכב מסוים
• מבקש לתאם פגישה או נסיעת מבחן
• פונה אלינו בנושא טרייד אין, מימון, שירות או רכב יד שנייה
• נרשם לקבלת עדכונים, הצעות או תוכן שיווקי
• יוצר קשר באמצעות טלפון, וואטסאפ, דוא״ל או כל ערוץ תקשורת אחר המופיע באתר
• גולש באתר ומשתמש בו

בנוסף, מידע טכני וסטטיסטי עשוי להיאסף באמצעות Cookies, כלי מדידה, מערכות פרסום, מערכות CRM וכלים טכנולוגיים נוספים.

5. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף לצורך המטרות הבאות:

• יצירת קשר בעקבות פנייה שהשארת באתר
• מתן מידע על רכבים, שירותים, הצעות מחיר, זמינות רכבים ואפשרויות רכישה
• תיאום פגישות ונסיעות מבחן
• התאמת רכב לצרכים שלך
• טיפול בבקשות בנושא טרייד אין, מימון, שירות או רכבי יד שנייה
• ניהול קשרי לקוחות ושיפור השירות
• שמירת תיעוד של פניות, שיחות והתכתבויות עם לקוחות
• שליחת עדכונים, הצעות, תוכן שיווקי או מידע על רכבים חדשים, בכפוף להסכמתך ולכל דין
• שיפור האתר, חוויית המשתמש, התוכן והפרסום
• מדידה, ניתוח ובקרה של פעילות האתר והקמפיינים הפרסומיים
• מניעת שימוש לרעה באתר, אבטחת מידע והגנה מפני פעילות בלתי מורשית
• עמידה בדרישות חוק, רגולציה, צו שיפוטי או דרישה מוסמכת אחרת
• הגנה על זכויות החברה במקרה של מחלוקת, טענה, דרישה או הליך משפטי
• טיפול בפניות בנושא מוסך, שירות, אביזרים, התקנות או שדרוגים לרכב

6. יצירת קשר בעקבות פנייה

בהשארת פרטים באתר, המשתמש מאשר כי סופר ג׳יפ או מי מטעמה יהיו רשאים ליצור עמו קשר בנוגע לפנייתו באמצעות טלפון, SMS, וואטסאפ, דוא״ל או כל אמצעי תקשורת אחר שנמסר על ידו.

יצירת הקשר עשויה להתבצע על ידי נציגי החברה, נציגי מכירות, נציגי שירות או הסניף הרלוונטי, בהתאם לסוג הפנייה ולצרכי הטיפול בה.

7. פניות שיווקיות ודיוור

ככל שהמשתמש אישר קבלת עדכונים, הצעות או תוכן שיווקי, סופר ג׳יפ עשויה לפנות אליו באמצעי תקשורת שונים, לרבות טלפון, SMS, וואטסאפ, דוא״ל או אמצעי דיגיטלי אחר, לצורך מסירת מידע על רכבים, שירותים, מבצעים, עדכונים ותוכן שיווקי של סופר ג׳יפ.

ניתן להסיר את עצמך מקבלת פניות שיווקיות בכל עת, באמצעות קישור הסרה אם קיים, באמצעות מענה להודעה שהתקבלה, או באמצעות פנייה אלינו בדוא״ל: ________.

מובהר כי גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי, ייתכן שנמשיך לשלוח הודעות שירותיות או תפעוליות הנוגעות לפנייה, עסקה, שירות או התקשרות קיימת מולך, ככל שהדבר נדרש.

פניות שיווקיות יבוצעו בכפוף להוראות הדין, לרבות הוראות חוק התקשורת לעניין דברי פרסומת, הוראות חוק הגנת הצרכן וכל דין רלוונטי אחר, ובכלל זה הוראות הנוגעות למאגר “אל תתקשר אליי”, ככל שהן חלות.

8. העברת מידע בתוך החברה ובין סניפים

המידע שנמסר במסגרת פנייה באתר עשוי להיות מועבר בין סניפי סופר ג׳יפ, נציגי המכירות, נציגי השירות, הנהלת החברה וגורמים רלוונטיים נוספים בתוך החברה, לצורך טיפול בפנייה, התאמת רכב, מתן הצעת מחיר, תיאום פגישה, תיאום נסיעת מבחן, טיפול בטרייד אין, מימון, שירות או המשך קשר עם הלקוח.

מובהר כי העברת מידע בתוך החברה, לרבות בין סניפי סופר ג׳יפ ונציגיה, אינה נחשבת מסירת מידע לצד שלישי, והיא תעשה לצורך מתן השירותים וטיפול בפניות המשתמשים.

9. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נמכור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

עם זאת, ייתכן שנעביר מידע אישי לגורמים חיצוניים במקרים הבאים:

• לספקי שירות טכנולוגיים המסייעים לנו בהפעלת האתר, אחסון מידע, תחזוקה, אבטחה, CRM, ניהול לידים, שירותי ענן, מערכות דיוור, אנליטיקה ופרסום
• לספקי פרסום ומדידה, לרבות Google, Meta ופלטפורמות פרסום נוספות
• לספקי שירות הקשורים למימון, טרייד אין, ביטוח, בדיקה או שירות לרכב, ככל שהדבר נדרש לצורך טיפול בבקשתך ובהסכמתך
• אם נידרש לכך לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או הליך משפטי
• במקרה של מחלוקת, טענה או דרישה משפטית
• במקרה של מיזוג, רכישה, העברת פעילות או שינוי מבני בחברה, בכפוף לכך שהגורם המקבל יתחייב לשמור על פרטיות המידע בהתאם לדין

ייתכן שמידע אישי יעובד או יאוחסן גם מחוץ לישראל, בין היתר באמצעות ספקי טכנולוגיה, ענן, פרסום או מדידה בינלאומיים. במקרה כזה, העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין ולמדיניות זו.

10. שימוש ב-Cookies וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני גלישה, התאמת תוכן, מדידת ביצועים ופרסום מותאם.

בין היתר, ייתכן שנעשה שימוש בכלים כגון:

• Google Analytics
• Google Ads ותגי המרה
• Meta Pixel / Facebook Pixel
• מערכות CRM וניהול לידים
• כלי מדידה ושיפור חוויית משתמש

Cookies עשויים לאפשר זיהוי חוזר של הדפדפן או המכשיר שלך, שמירת העדפות, מדידת פעולות באתר והצגת פרסום מותאם בפלטפורמות שונות.

באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך, לחסום Cookies או למחוק אותם. עם זאת, חסימה או מחיקה של Cookies עלולה לפגוע בחלק מחוויית השימוש באתר או בפעילותו התקינה.

ככל שהאתר מציג כלי לניהול העדפות Cookies, ניתן לשנות את ההעדפות באמצעותו. בנוסף, ניתן לנהל או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

11. שמירת מידע

אנו נשמור את המידע האישי שלך כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות מתן שירות, טיפול בפניות, ניהול קשרי לקוחות, תיעוד עסקי, צרכים משפטיים, עמידה בהוראות הדין ושמירה על זכויות החברה.

מידע שאינו מזהה אישית, מידע סטטיסטי או מידע מצרפי עשוי להישמר גם לתקופות ממושכות יותר, לצורכי ניתוח, מדידה ושיפור השירות.

12. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי הנאסף באתר, בהתאם לאופי המידע ולדרישות הדין.

עם זאת, אין מערכת טכנולוגית החסינה באופן מוחלט מפני חדירה, תקלה, שימוש בלתי מורשה או אירועי אבטחת מידע. לכן, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע, אך אנו פועלים לצמצום הסיכונים ולשמירה על רמת אבטחה מתאימה.

13. זכויות המשתמש

בהתאם להוראות הדין, אתה רשאי לפנות אלינו ולבקש לעיין במידע אישי שנשמר אודותיך, לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן לבקש את מחיקתו או הפסקת השימוש בו, בכפוף למגבלות הדין.

בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת הדוא״ל:

דוא״ל: info@superjeep.co.il

בעת פנייה כאמור, ייתכן שנבקש ממך פרטים נוספים לצורך זיהוי ואימות הבקשה.

14. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, לרבות רשתות חברתיות, פלטפורמות פרסום, אתרי יצרן, שירותי מפות, וואטסאפ או אתרים אחרים.

איננו אחראים למדיניות הפרטיות, תנאי השימוש, התוכן או אופן איסוף המידע באתרים חיצוניים אלה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר או שירות חיצוני לפני השימוש בו.

15. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו מבקשים לאסוף ביודעין מידע אישי מקטינים.

אם נודע לנו כי נאסף מידע אישי מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נפעל למחיקתו בהתאם לדין ולנסיבות העניין.

16. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן אנו משתמשים או בדרישות הדין.

תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת, בכפוף להוראות הדין.

17. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו:

ספיישל קארס בע״מ – סופר ג׳יפ
כתובת: היצירה 15, רחובות
דוא״ל: info@superjeep.co.il
טלפון: *6855